장기렌트 반납 후 통행료가 청구됐다면 무엇부터 확인할까?

장기렌트 차량을 반납한 뒤 통행료 청구가 도착했다면, 문자나 명세서가 온 날짜보다 실제 통행 일시를 먼저 확인하세요. 계약 종료일과 실제 차량 인계 시각도 따로 적어 두면 이용 기간 중 통행인지, 인계 이후 기록인지 구분하기 쉽습니다.

1. 통행 일시와 인계 시각을 나란히 놓기

반납 완료 문자나 인수증에서 차량번호와 인계 시각을 확인하세요. 예를 들어 오후에 차를 인계했고 청구서에 같은 날 오전 통행으로 표시돼 있다면, 문자가 며칠 뒤 왔더라도 이용 당시 기록인지 확인할 수 있습니다. 반대로 인계 이후 통행으로 표시되면 차량번호와 시각이 적힌 상세 내역을 요청하고 인수증과 대조하세요. 인계 시각이 불명확하면 계약 회사에 반납 기록을 요청하세요.

2. 합계만 보이면 통행 건별 명세 요청

차량번호, 통행 일시, 도로 운영기관과 구간, 건별 금액을 확인합니다. 롯데렌터카 공개 계약 자료의 개인정보 제공 안내에는 통행료 통지와 수납을 위해 관계 기관 및 도로 운영 사업자에게 계약 정보가 제공될 수 있다고 나옵니다. 내 청구 건의 발행처와 납부 경로는 계약 회사에 별도로 확인하세요. 롯데렌터카 공개 계약 자료 ↗

3. 이미 냈다면 영수증과 같은 건인지 대조

금액이 같아도 다른 날 같은 구간을 이용했을 수 있습니다. 기존 하이패스 카드 거래 내역이나 영수증에서 일시와 구간까지 맞춰 보세요. 렌터카 회사 청구와 운영기관 안내를 둘 다 받았다면, 어디에서 수납하는 건지 확인한 뒤 한 경로로 처리하세요.

4. 확인이 필요한 청구를 받았을 때

문자에 적힌 주소나 계좌만 보고 바로 납부하기보다 계약서나 평소 쓰던 앱에서 확인한 공식 창구에 문의하세요. “차량 인계 시각은 ○시이고, 통행료 명세에는 ○시 통행으로 표시됩니다. 차량번호와 구간, 수납 상태를 확인해 주세요.”처럼 서로 맞지 않는 부분을 구체적으로 알리면 됩니다. 납부기한이 표시돼 있다면 확인이 진행되는 동안 어떻게 처리해야 하는지도 함께 물으세요.

5. 반납할 때 남겨 두면 좋은 기록

차량번호와 실제 인계 시각이 적힌 인수증, 반납 완료 안내, 마지막 달 청구 명세를 함께 보관하세요. 통행료와 과태료가 함께 적혀 있다면 항목별 발행처와 처리 경로를 따로 확인하세요. 반납일과 인계 확인 · 과태료 안내 확인

6. 확인한 출처와 사진

2026년 11월 9일 롯데렌터카 공개 자료에서 통행료 통지·수납 관련 안내를 확인했습니다. 공개 계약 자료 ↗

사진은 도로변에 주차된 차량을 담은 일반 실사 스톡입니다. Nhi D / Unsplash ↗ · 상업적 사용 허용 ↗